Veelgestelde vragen

Formix is een configuratorplatform voor verhuurbedrijven. Het koppelt je ERP-catalogus aan begeleide vraagflows op je website, met automatische hoeveelheidsberekeningen, contextuele upsells en realtime beschikbaarheidscontroles.

Je ontwerpt flows in de admin, embedt ze op je site en bekijkt klantinzendingen — zonder je bestaande backoffice te vervangen.

Formix-accounts worden aangemaakt door je organisatiebeheerder. Heb je een nieuw account nodig, neem dan contact op met je teamleider of mail ons op info@formix.nl.

Zodra je inloggegevens hebt, log je in op de inlogpagina om de admin te openen.

Instellingen staat in het Account & ondersteuning-gedeelte van de zijbalk bij Instellingen . Daar beheer je je account, beveiliging, plan en facturatie, ERP-integraties en gekoppelde apps.

Open de flow in de flow designer , rond de configuratie van je nodes en edges af en publiceer vanuit de werkbalk van de designer. Alleen gepubliceerde versies worden aan klanten getoond op de publieke URL en in de embed.

Gebruik de previewmodus om te testen voordat je publiceert.

Ja. Formix wijst een hervattoken toe wanneer een sessie start. Keert een klant terug met dezelfde browsersessie, dan kan hij doorgaan waar hij gebleven was. Sessiestatus wordt server-side opgeslagen, zodat voortgang niet verloren gaat bij verversen.

Bekijk inzendingen onder Dashboard → Inzendingen , of open een specifieke flow en ga naar het tabblad Inzendingen. Elke inzending bevat de antwoorden van de klant, geselecteerde producten en eventuele contactgegevens.

Wanneer je een ERP-integratie koppelt onder Instellingen → Integraties , haalt Formix je catalogus op volgens een terugkerend schema. Producten worden aangemaakt of bijgewerkt om overeen te komen met de ERP-bron. Synchronisatiegeschiedenis toont elke run met status en timing.

Na een succesvolle sync verschijnen producten onder Werkruimte → Producten .

Integraties zijn verplaatst naar Instellingen. Ga naar Instellingen → Integraties om ERP-koppelingen toe te voegen of te beheren.

Oudere URL's zoals /admin/integrations leiden automatisch door naar de nieuwe locatie.

Veelvoorkomende oorzaken:

• Het product is niet meegenomen in de laatste ERP-sync — controleer de synchronisatiegeschiedenis op de integratiepagina.

• De integratie-inloggegevens zijn verlopen — koppel opnieuw onder Instellingen → Integraties.

• Het product is gefilterd of inactief in je ERP — controleer eerst of het beschikbaar is in het bronsysteem.

Voeg de embed.js-scripttag toe met je company slug en flow slug:

<script src="https://your-formix-host/embed.js" data-company="your-company-slug" data-flow="your-flow-slug"></script>

Plaats een containerelement met id="semble-configurator" waar je de configurator wilt tonen. Het iframe laadt /flows/{company}/{flow} en past zich automatisch aan qua grootte.

Gekoppelde apps zijn OAuth-clients geregistreerd onder Instellingen → Gekoppelde apps . Ze laten externe software — zoals de Formix WordPress-plugin of een custom integratie — de Formix API namens je bedrijf aanroepen met beveiligde tokens.

Elke app krijgt specifieke rechten, zoals producten lezen of offertes schrijven.

Formix ondersteunt drie scopes:

• semble.products.read — je productcatalogus lezen

• semble.quotes.write — offerte- of flow-voltooiingsgegevens indienen

• semble.upsells.read — upsell-regeldefinities lezen

Ken bij registratie alleen de scopes toe die een app nodig heeft.

Het Pilot-plan is de huidige Formix-tier, gratis beschikbaar tijdens de pilotfase. Het omvat toegang tot alle kernfuncties en 300 AI-credits per maand voor designer-tools.

Bekijk je plangegevens bij Plan en facturatie .

AI-credits voeden intelligente functies in de flow designer, zoals formulesuggesties en aanbevelingshulp. Je maandelijkse quotum wordt elke facturatieperiode gereset.

Volg je verbruik op de pagina Plan en facturatie — een voortgangsbalk toont hoeveel credits je hebt gebruikt.

Klik op "Wachtwoord vergeten" op de inlogpagina en voer je e-mailadres in. Formix stuurt een resetlink die beperkt geldig is.

Je kunt je wachtwoord ook direct wijzigen onder Instellingen → Beveiliging terwijl je ingelogd bent.

Download de plugin-zip van je Formix-beheerder, ga dan in WordPress naar Plugins → Nieuwe plugin → Plugin uploaden. Kies het zip-bestand, klik op Nu installeren en Activeer. Commandoregelstappen zijn niet nodig.

Zie de volledige handleiding bij WordPress: installeren en koppelen .

Na activatie open je Instellingen → Formix → Verbinding en klik je op Koppelen met Formix. Keur toegang goed op de Formix-pagina Gekoppelde apps . WordPress slaat OAuth-inloggegevens automatisch op wanneer je terug wordt geleid.

Je callback-URL moet {your-site}/wp-json/semble/v1/oauth/callback zijn.

Veelvoorkomende oorzaken:

• Sync is nog niet uitgevoerd — klik op Nu synchroniseren onder Instellingen → Formix → Sync.

• Het product is uit Formix verwijderd en zacht gearchiveerd in WordPress.

• Het OAuth-token is verlopen — koppel opnieuw onder Instellingen → Formix → Verbinding.

• Sync loopt vast — ontgrendel op Instellingen → Formix → Geavanceerd.

Zie WordPress: probleemoplossing voor meer controles.

Mail ons op info@formix.nl of bezoek de pagina Neem contact op in dit Helpcentrum. Beschrijf je probleem en vermeld je bedrijfsnaam en de pagina of flow waaraan je werkte.

Nuttige details versnellen de oplossing:

• Je company slug en de betrokken flow of integratie

• Stappen om het probleem te reproduceren

• Screenshots of foutmeldingen indien beschikbaar

• Of het probleem de admin, een publieke flow of een embed op je website betreft